“如果把城市當作一個機體，那么信息化建設就是賦予它靈魂。通過5G、云計算、AI、大數據，城市越發變得智慧起來。信息化建設，讓人民的生活更加美好。”12月初，記者初見曾滿春，她如是說，臉上寫滿了從事這份工作的自豪感。

從2000年入職中國電信吉安分公司，20年來，曾滿春圍繞中國電信“建設網絡強國、打造一流企業、共筑美好生活”三大戰略目標，服務地方經濟發展、百姓民生，先后榮獲江西省勞動模范、吉安市三八紅旗手、吉安市優秀共產黨員等幾十項榮譽稱號。

今年，她榮獲全國勞動模范。曾滿春說，她愿做信息化建設的踐行者，在新征程上以扎實的作風、辛勤的汗水、堅韌的毅力繼續拼搏奮斗。

觸摸時代脈搏 有她的智慧與努力

走進中國電信的5G智能生活館，5G+VR（虛擬現實）、智能家居等技術的場景運用，讓吉安人近距離觸摸5G生活，盡情感受信息新生活的各類場景。

5G時代已經開啟，了解是運用的第一步。當得知公司有了構建智能生活館的想法，作為渠道運營中心負責人的曾滿春主動銜接參與。生活館怎么布局、形式怎樣、如何講解，成為一個個難點。技術更新換代速度太快，如何讓生活館體現最新的技術也是問題。曾滿春常常利用深夜時間學習各個領域的信息化知識和應用，白天則和同事一起不斷調整布局和規劃。經過半年多的努力，生活館終于建成，前來參觀的市民紛紛豎起了大拇指。

5G最終服務于社會，服務于生活。今年，“智贛119平臺”是中國電信吉安分公司5G運用的重要項目，即通過5G技術實現智能煙感設備與平臺的鏈接，實現預防、控制火災的目的。項目推進涉及部門協調、市縣統一運維等多方面的內容，曾滿春幾乎每周都要召開一次調度會。11月的一天，曾滿春身體抱恙，但有緊急情況需要調度，她便躲在醫院的角落，舉著吊瓶一連開了幾個小時的視頻會。正是有了她“拼命三娘”的精神，在她和同事的努力下，目前平臺上線達10萬余個點位。

“這一項工作在全省都是第一的，其他地方的人還到我們這里學習經驗。”市電信政企客戶部王文武總經理說。

助力經濟發展 活躍著她奮斗的身影

“我是電信人，身上有著中國電信的使命和擔當。”這是曾滿春心中不變的信念，在助力地方經濟發展上，也有她奮斗的身影。

在我市重點民生項目——上海市東方醫院吉安醫院建設初期，由于涉及上海和吉安兩地醫療資源共享，對信息化要求極高。為此，曾滿春勤走訪、優服務，深入建設工地，與技術人員一起攻堅克難，仔細確認一個個信息點，跟進調通一條條電路。為實現遠程醫療，她與電信集團公司總部、上海電信公司多次聯絡，反復溝通技術參數，在時間緊、任務重的情況下，完成各項信息化通信保障，得到了醫院“電信網絡強醫療”的贊譽。

此外，為響應政府信息化戰略，曾滿春帶領團隊積極推進信息化應用，先后打造“衛監助手”“農技寶”“隨訪助手”等十大行業標桿。

2014年，曾滿春在全國率先推進“互聯網+農技寶”項目。為了應對政府實際需求，她走訪了大量客戶并進行溝通、洽談，先后到4個縣農業局、21個種養大戶的基地等地調研，跑遍了10多個鄉鎮，收集了大量來自基層一線的資料和數據，為農技寶的推廣奠定了基礎。

項目建設完成后，為廣大農技人員與農民之間搭建有效溝通平臺，幫助1000多名農技員、3000多戶種養大戶登錄平臺使用，解決了100多人次的農業技術和農產品銷售問題，廣大農民把農技寶親切地稱為“農民的寶貝”。還吸引了外省農業部門來吉考察“互聯網+農技寶”行業應用試點推廣情況。

服務千家萬戶 她用真誠回報客戶

只有把服務放在第一位，才能真正贏得客戶的認可，曾滿春深深明白這一點。多年來，她的手機堅持24小時待命，一有問題，她就會以最快的速度幫客戶解決，得到一致好評。

有一次，曾滿春周末接到某客戶電話，對方反映開電視電話會議時，出現視頻圖像不流暢、聲音斷斷續續的情況。原來的廠家聯絡不上，客戶抱著試試看的態度打通了她電話。曾滿春二話不說帶領維護人員趕到現場，利用午休時間仔細排查，快速排除故障，保證了會議暢通，客戶送來了寫著“周到熱情，務實高效”的錦旗。

電信營業廳面對的是千家萬戶，面對的是每一位消費者，曾滿春始終堅持“客戶事情無小事”，并要求做到“首問負責制”，做好客戶關懷。

有一次，一位老人來到電信營業廳，且情緒非常激動。接到同事電話后，曾滿春馬上趕到現場，請老人坐下并倒茶，聊起了家常。原來是老人在營業廳購買了一部智能手機，因不會使用微信，不知如何與在外地的兒子視頻，以為手機有問題要求退貨。曾滿春耐心地教老人使用微信進行視頻聊天，還留下自己的手機號以便隨時服務，優質的服務讓老人感動不已。

榮譽加身，筑夢前行。采訪最后，曾滿春告訴記者，她將發揮勞模精神，做好傳幫帶，確保作出更大的貢獻。

文/ 井岡山報全媒體記者 白靈、實習生魏斯杰