吉安12家企業線下實體店承諾7日無理由退貨
來源: 吉安新聞網 2020-12-11 18:31 我要評論 井岡山報社融媒體
為提振居民消費信心,促進線上線下消費融合,共創安全放心的消費環境,更好地服務“六穩”、“六保”大局,12月3日,市市場監管局、市消費者協會聯合舉行“線下實......

吉安新聞網訊(王劍、謝紅生)為提振居民消費信心,促進線上線下消費融合,共創安全放心的消費環境,更好地服務“六穩”、“六保”大局,12月3日,市市場監管局、市消費者協會聯合舉行“線下實體店7日無理由退貨承諾活動”啟動儀式。本次承諾活動得到了國光、甘雨亭、天虹、沃爾瑪、華潤萬家、步步高、大潤發、萊斯百貨、吉福購物廣場、四平家電、康華電器、美的電器等12家企業的積極響應。參與承諾企業向社會公開承諾,為消費者提供線下7日無理由退貨服務。  

“無理由退貨”是指在商品沒有質量缺陷的情況下,為消費者提供更加優質的服務,讓利于消費者的行為。參與承諾的線下實體店須在營業場所醒目位置明示無理由退貨承諾標識和適用無理由退貨商品品種范圍、退貨時限、退貨條件、退款時限、退貨流程等詳細說明。消費者退回的商品應不影響線下實體店二次銷售。線下實體店如果發現并能夠證實消費者購買商品非出于自身生活需要,或有違誠實信用原則,或存在惡意情形的,有權拒絕退貨。

下一步,市市場監管局、市消費者協會將積極引導和鼓勵更多的企業參與線下無理由退貨承諾活動,進一步在全市范圍內擴大活動的覆蓋面。同時,加強對參與承諾活動的企業的監督管理、做好跟蹤服務和監督落實,努力營造誠實守信、服務制勝、放心便捷的消費環境。

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